Path to Purchase - Processus d'achat d'un anti-cernes

Je relis mes notes, il s'agissait de l'anti-cernes fluide (en tube). Elle l'a opposé à un autre produit, en crème, plus couvrant. Vérification sur sephora.fr, je tape Make Up For Ever et me voici avec tous les produits qui apparaissent en dessous. Je cherche ceux qui m'intéressent. J'identifie un premier anti-cernes fluide, l'Anticernes Ultra HD à 24,95€. Ah, mais il y a marqué nouveau juste en dessous de la photo. Ce n'est peut-être pas le bon. Le cours date de mai dernier. Je clique quand même. Je retrouve la teinte (R30 beige) utilisée pendant le cours. C'est bon signe. Peut-être n'ont-ils que marginalement amélioré la formule après tout, c'est fréquent.

Que penser du produit? Il score 3,7 sur 5 parmi les Sephoranautes. Pas mal. Combien d'avis? 29, c'est correct. Le chapeau, qui conduit ensuite à la description plus détaillée ne m'apprend pas grand chose. "camoufle les cernes", "naturel", "invisible", "couvrance moyenne", "tous types de peaux". Rien sur l'utilisation. Heureusement j'ai mes notes. La maquilleuse avait conseillé une application en triangle avec un des côtés du triangle qui descend le lond du nez et l'autre qui remonte jusqu'au coin externe de l'oeil, en tapotant pour estomper. Il faut ensuite appliquer la poudre de finition pour fixer. Donc ça fait 2 produits. Elle doit parler de la Poudre HD Microfinition. 33 € quand même. Ah, il existe un format voyage à 17€. Ce n'est pas le produit magique tout en un que je cherchais mais continuons, peut-être cela vaut-il la peine pour un résultat à la hauteur. Allons voir les avis... Je lis les derniers avis... Mitigés... Je retiens "jaune", cela ne correspond pas à mon besoin. Tiens une sephoranaute parle de "cernes violettes", ce qui est plus mon cas. Que dit-elle? Bonne couvrance, bonne couleur. Ouch mais "gras" et "file dans les ridules", ne le recommande pas. Au-dessus je vois, "souligne un peu les marques d'expression", je vois exactement de quoi elle parle, pas bon. Ah tiens, une qui l'a racheté, elle dit bien qu'il faut poudrer et que sinon il file dans les ridules. Cela confirme l'impression que j'avais eue pendant le cours, outre le fait que je n'ai pas forcément l'envie ni le temps de poudrer après. Rien que sur la première page des avis, 2 sephoranautes disent appliquer une autre crème en dessous, l'une pour une meilleures couvrance, l'autre pour l'hydratation. Eh bien...

Qu'en est-il de la formule crème dont avait parlé la maquilleuse? Je retrouve aisément la palette. Il s'agit de la Palette Crème de Camouflage. Waouh, noté 5 sur 5. C'est peut-être plutôt vers ce produit-là qu'il faut que je me tourne même si au départ la texture plus dense ne m'a pas attirée. J'avoue aussi trouver la multiplicité des teintes un peu gadget, mais pourquoi pas. Je clique... Malheur, il n'y a pas une mais 5 palettes possibles. Je suis sur le point d'abandonner et de faire demi-tour. Par acquis de conscience, je descends vers le bas de la page. Ah enfin une explication. Chaque palette correspond à une carnation de peau: claire, asiatique, mat, foncée. Pour moi, ce serait donc la #1 pour peaux claires. Je note également la palette #5, pour professionnels, probablement celle qu'avait la maquilleuse.

Ah et en-dessous, un paragraphe "Comment l'utiliser?" Je fais un copier/ coller :
"Comment l'utiliser ?
Au doigt par tapotements légers ou au Pinceau #302, #174 et #172 en lissage, avant ou après le fond de teint.
Mélangez les couleurs chairs entre-elles afin de trouver la couleur idéale pour la peau. Pour obtenir une meilleure stabilité en cas de peau grasse ou de transpiration, poudrez très légèrement la Crème de Camouflage avec une Poudre Libre, par pressions délicates, avant d’appliquer le fond de teint."

J'ai beau être une beautista avertie, vous m'avez perdue. Enfin non, je comprends juste que ce n'est pas le produit que je cherche. Le matin je ne suis pas une make-up artiste impressionniste, je suis une femme pressée qui veut un résultat impeccable avec le minimum d'effort et de temps!!

Make Up For Ever, pour la catégorie anti-cernes, tu ne m'as pas convaincue, je vais voir ailleurs. 

Je poursuis donc mon enquête sur le site Sephora, et cette fois-ci je tape anti-cernes dans la barre de recherche. Oops, 102 résultats! Tiens, un anti-cernes Sephora. Pas très cher, 13,95€, il n'a pas l'air mal noté. Souvent les produits Sephora sont de bonne qualité. ça vaudrait la peine d'essayer. Oui mais bon, on n'a pas le droit à l'erreur, j'aimerais bien trouver le bon produit du premier coup. Il n'y a pas de secret, cela vaut probablement la peine d'investir un peu plus. C'est un produit assez technique. Bon et puis y'en a marre, je ne pensais pas y passer aussi longtemps. Aux grands maux, les grands remèdes. Je choisis de consulter uniquement les produits ayant obtenu le score de 5 sur 5. Il y en a 9, je vais choisir parmi ceux-là.

Alors, qu'y a-t-il? Tiens, on retrouve la palette Make Up For Ever, mais non. Oh, une nouvelle marque que je ne connaissais pas : Becca. 28€, c'est dans la moyenne des autres même si ce n'est pas parmi les plus chers. Par comparaison, la palette Make Up For Ever est à 32€. Que 2 avis pour le produit Becca, des teintes difficiles à distinguer les unes des autres. Et en plus c'est une exclu web, donc aucune chance de pouvoir aller l'essayer en magasin avant d'acheter. Trop risqué, je passe mon chemin, dommage. On trouve ensuite le trio Guerlain, Estée Lauder et Dior. Des valeurs sûres a priori, on y reviendra après. Descendons pour voir ce qu'il y a d'autre. ça alors, Dr. Brandt! Je ne savais pas qu'ils s'étaient lancés dans le maquillage. Ah non en fait, c'est juste une crème contour des yeux, 76,95€ quand même. Mais ce n'est pas comparable, on n'est plus sur le même type de produit. Nudestix, connais pas. Crayon anti-cernes. ça n'a pas l'air d'être un crayon sur un pas de vis, c'est un vrai crayon qu'il faut tailler. Perte de temps, on laisse tomber. Il nous reste encore Burberry et Shiseido. Burberry?!? Déjà que c'est une marque confidentielle sur les parfums, la partie soin/ maquillage ne m'inspire guère, je préfère faire confiance aux grands noms car c'est en forgeant qu'on devient forgeron et les grands noms ont appris de leur expérience. Passons à Shiseido, a priori j'ai un peu des doutes sur les teintes mais aucunement sur la qualité. Touche correctrice ciblée, cliquons pour en savoir plus. Mauvaise pioche, produit pour camoufler les pores, les brillances et les imperfections en général. Probablement un très bon produit, qui n'existe pas en 36000 teintes, juste une seule qui fait tout, mais ce n'est pas le produit que je recherche. Je veux un vrai anti-cernes. Retour au trio de tête. Commençons par Dior, j'ai utilisé un de leurs fonds de teint fluide il y a quelques mois. Si jamais il y avait la même teinte dans les anti-cernes, je pourrais prendre la même ou celle juste en dessous, et cela me faciliterait la vie. Le fond de teint que j'ai utilisé était le: Eclat Satin - fond de teint diffuseur d'hydratation, dans la teinte 102 (camée). J'ai été satisfaite du résultat, d'autant qu'il s'utilise très bien (pas de conflit de texture, ni d'impact sur la couvrance) après la crème de jour que j'utilisais à l'époque: la Crème sorbet pro-jeunesse Hydra Life - peaux normales à mixtes, également de Dior. C'est un produit génial et très agréable d'utilisation. Texture et parfum à tomber. Je l'ai d'ailleurs utilisé assez longuement et racheté plusieurs fois il y a quelques années. J'y étais revenue avec grand plaisir mais je l'ai de nouveau abandonné pour expérimenter de nouveaux produits. Quant au fond de teint Eclat Satin, je l'ai utilisé presque jusqu'au bout mais je ne l'ai pas racheté parce que j'ai souhaité aller vers une teinte plus foncée pour l'été (teinte que je ne n'ai pas trouvé dans la gamme), mais aussi et surtout parce que je n'ai pas du tout apprécié son odeur, trop forte et trop marquée et plutôt tenace, à base de romarin je suppose. Mais revenons à l'anti-cernes Dior. J'ai un a priori positif, cliquons. Et mince, son nom, le Backstage Pros Flash Lumnizer, aurait du me mettre la puce à l'oreille. C'est un illuminateur de teint et non un anti-cernes. J'ai quand même envie d'y croire, même si il n'y a pas la même teinte que le fond de teint. La lecture de la description et des conseils d'utilisation finit de me convaincre que c'est probablement un très bon produit, mais pas celui que je recherche. Les cernes sont traitées entre autres, pas spécifiquement. L'étau se resserre, plus que 2 candidats en lice: Estée Lauder et Guerlain. Estée Lauder... Oh et puis non, je n'aime pas trop leurs produits maquillage. Je clique quand même, on ne sait jamais. Waterproof, c'est un peu too much pour un anti-cernes, non. Que trois teintes!! Dont 2 fois medium. 3C Medium et 2C Light Medium. Cela dit, à l'écran le 2C Light Medium apparaît nettement plus foncé que le Medium. Méfiance. ça ne vaut pas la peine d'aller plus loin, j'en ai éliminé d'autres pour moins que ça. Guerlain alors... Espérons que leur anti-cernes va me convaincre. Quel est son petit nom? C'est l'Anti-Cernes Correcteur Multi-Perfection Hydratant - Flouteur. Un peu indigeste comme nom, mais prometteur. Cliquons. Première remarque, les teintes. A l'écran, les 6 teintes c'est chou vert et vert chou ou devrais-je dire ton chair et chair ton. Heureusement les noms des teintes sont sans équivoque. En plus je connais la marque et leur palette est en général satisfaisante pour ma carnation. La teinte 03 Moyen Doré sera très probablement celle qui me correspond. A vérifier en magasin mais c'est un bon point déjà sur le site, il ne m'a fallu que quelques secondes pour déterminer la teinte qui me correspond. Lecture des détails... quand même. Si le produit fait vraiment ce qu'ils disent, alors c'est le produit parfait! Je ne vais pas tout copier/coller ici, juste quelques expressions en vrac qui m'ont mis des étoiles plein les yeux, et de l'espoir plein la tête: "corrige avec une action soin les cernes et les imperfections, pour un résultat peau parfaite au naturel." Super, c'est typiquement ce que je veux, et cela fait soin en plus. Pas à s'inquiéter d'éventuels problèmes d'hydratation dans cette zone où la peau est quand même particulièrement fragile (et c'est d'ailleurs pour cette raison que je rechigne à y mettre plusieurs couches de produits). "floute immédiatement les cernes et les imperfections pendant que son complexe soin réduit l'apparence des poches sous les yeux." Ah, et ça gère aussi les poches, top! "Des actifs soin pour minimiser l'apparition des cernes.", ma foi on dirait qu'ils ont pensé à tout. Sur le papier, c'est le grand gagnant de cette compétition. Attention, tout ceci n'est peut-être qu'un excellent discours marketing. Allons tout de même voir les avis. Que 3 avis mais tous récents et très positifs. Des vendeuses de la marque? Non, puisque l'une d'entre elles au moins dit avoir été conseillée par une vendeuse. La dernière en date signale une bonne tenue et une bonne couvrance malgré une texture un peu épaisse. Pas de réticence par rapport à cette texture un peu épaisse, juste une préconisation d'avoir la main légère. La précédente, conseillée par une vendeuse, vante la convrance et la texture. Elle rachèterait sans hésiter. Le troisième et dernier avis finit de me rassurer et de me convaincre. Tout d'abord la Sephoranaute qui l'a écrit a choisi la même teinte que moi, et elle note que le produit "ne se faufile pas dans les plis", ce qui était pour moi un frein de taille sur le produit Make Up For Ever envisagé au tout début.

Conclusion, j'ai bien envie d'acheter l'anti-cernes Guerlain. Je l'achèterai probablement soit tout à l'heure à la parfumerie de mon quartier, soit lors de mon prochain passage chez Sephora. Je dois toujours aller récupérer mon cadeau d'anniversaire.

Epilogue: Je suis passée à la parfumerie à côté de chez moi tout à l'heure (c'est une parfumerie Passion Beauté), ils ne l'avaient plus, du moins dans la teinte que je voulais (c'est bon signe). Ils peuvent le commander sous 10 jours. La conseillère était très gentille mais j'ai dit non.

J'ai pensé que j'allais faire un petit ajout sur ce billet car j'ai réentendu parler de la marque Becca, elle vient d'être racheté par Estée Lauder (qui "by the way" est aussi en train de finaliser le deal pour racheter la marque Too Faced et se rapprocher ainsi des consommatrices plus jeunes). Que dire ur la marque: Fondée en 2001, par la make up artiste Rebecca Morrice-Williams, sa philosophie repose sur la Lumière avec un grand L. Ils se disent "Experts in the Beauty of Light" et se targuent d'avoir créé le l'illuminateur #1 au monde.  Fallait-il encore en avoir entendu parler. Lacune de ma part apparement. Intéressant de voir que Sephora tient pour acquis que tout le monde connaît ce best seller (via d'autres sources) et le propose donc sans hésitation en exclu web. Nouvel éclairage sur leur stratégie. A ce moment-là je comprends mieux l'exclu web. Voilà, c'est tout ce que je voulais rajouter. Je vous laisse avec le post LinkedIN d'Estée Lauder qui m'a donné envie d'écrire ce petit complément.

Mardi 10 janvier 2017 - je dois vous avouer que je n'ai toujours pas acheté cet anti-cernes, mais je me permets de revenir sur ce billet car je viens  de revoir le produit Guerlain sur lequel je m'étais finalement arrêtée dans un article du magazine Glamour sur le Top 5 des anti-cernes. Coïncidence? Je ne crois pas.